500強物企滿意度收繳率保持高位，住宅物業費水平為2.25元/（平方米·月）

據克而瑞與中物研協發布的數據顯示，2021年500強物企重視業主需求，業主整體滿意度均值達92.16，業主滿意持續保持高位。收繳率為衡量服務質量的重要指標之一。2021年，500強企業物業費平均收繳率為94.54%，較上年增加0.13個百分點。

同時據克而瑞與中物研協的研究數據顯示，2021年500強企業物業費均值為3.27元/（平方米·月），較上年增加0.08個百分點。從收費方式上來看，包干制物業費水平為3.27元/（平方米·月），酬金制物業費水平為3.94元/（平方米·月）。從項目來源上看，500強企業所屬承接所屬或合作開發商項目為3.59元/（平方米·月），較上年增加0.39個百分點；外拓第三方項目的平均物業費水平為3.18元/（平方米·月），與上年持平。

從項目業態上看，非住宅物業的物業費水平高于住宅物業。2021年500強企業住宅物業費水平為2.25元/（平方米·月），非住宅物業業態的物業費水平5.19元/（平方米·月），較上年增加0.001個百分點和0.08個百分點。分城市等級來看，2021年，500強企業在一線城市的平均物業費水平為5.28元/（平方米·月），明顯高于二線城市平均物業費水平3.36元/（平方米·月）以及三四線城市平均物業費水平2.68元/（平方米·月）。

物業費提價難一直是行業的痛點。價格機制、服務質量是影響物業費水平核心要素。為建立良性的市場環境，構建“質價相符”的市場環境尤為重要，對物企來說，提升服務品質，贏得業主的信任和支持尤為重要。